CILEGON – Komitmen Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Tipe Madya Pabean Merak dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan partisipatif mendapat apresiasi dari berbagai kalangan. Apresiasi tersebut disampaikan usai pelaksanaan Forum Konsultasi Publik (FKP) yang digelar di Kantor Bea Cukai Merak, Selasa (21/7/2026).
Forum ini dihadiri oleh unsur pemerintah, aparat penegak hukum, pelaku usaha, asosiasi pelayaran, akademisi, organisasi masyarakat, serta insan pers sebagai wadah untuk memperkuat sinergi sekaligus menyerap masukan dalam peningkatan kualitas pelayanan kepabeanan dan cukai.
Pemimpin Redaksi Rosindo News, Ahmad Rosidin, menyampaikan apresiasi kepada Kepala Bea Cukai Merak, Dwiyono Widodo, beserta seluruh jajaran atas terselenggaranya forum yang dinilainya berlangsung secara terbuka, komunikatif, dan memberikan ruang dialog bagi seluruh pemangku kepentingan.
Menurut Ahmad Rosidin, Forum Konsultasi Publik tidak hanya menjadi implementasi Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, tetapi juga menjadi sarana penting untuk membangun komunikasi dua arah antara penyelenggara layanan dengan masyarakat.
Ia menilai keterlibatan berbagai unsur dalam forum tersebut mencerminkan komitmen Bea Cukai Merak dalam meningkatkan kualitas pelayanan melalui keterbukaan informasi, kolaborasi, dan penerimaan terhadap berbagai masukan yang konstruktif.
Pada kesempatan yang sama, peserta juga memperoleh sosialisasi mengenai registrasi International Mobile Equipment Identity (IMEI) yang disampaikan oleh Pemeriksa Bea dan Cukai Mahir, M. Marfiadi. Sosialisasi tersebut memberikan edukasi mengenai prosedur registrasi IMEI yang juga dapat dilakukan di Kantor Bea Cukai Merak.
Ahmad Rosidin berharap Forum Konsultasi Publik dapat terus diselenggarakan secara berkelanjutan sebagai media membangun sinergi antara pemerintah, dunia usaha, media massa, dan masyarakat dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, berintegritas, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Ia juga menegaskan bahwa media memiliki peran strategis dalam menyampaikan informasi yang akurat, edukatif, dan konstruktif kepada masyarakat, sekaligus mendukung berbagai inovasi pelayanan publik yang dilakukan oleh Bea Cukai Merak.
Melalui Forum Konsultasi Publik, Bea Cukai Merak diharapkan semakin mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintah melalui pelayanan yang terbuka, adaptif, dan berorientasi pada kepentingan publik.
(Red.)